Libro de Reclamaciones

Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor – Ley N° 29571

Datos del Proveedor

Razón Social: Arcring Ingenieros S.A.C.

Dirección: Jr. Bodegones 337, Santiago de Surco, Lima - Perú

Teléfono: +51 974 598 249

Correo: farias@arcringperu.com

1 Identificación del Consumidor Reclamante

Tipo de Documento *

Número de Documento *

Nombre Completo *

Domicilio

Departamento

Provincia

Distrito

Teléfono / Celular

Correo Electrónico *

Padre, Madre o Tutor (en caso de menor de edad)

2 Identificación del Bien Contratado

Tipo de Bien *

Producto Servicio

Monto Reclamado (S/.)

N° de Pedido / Orden

Fecha del Incidente

Descripción del Producto o Servicio *

3 Detalle de la Reclamación

Tipo de Reclamación *

RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos o servicios. QUEJA: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o, malestar respecto a la atención al público.

Detalle del Reclamo o Queja * Mínimo 20 caracteres - Máximo 1000 caracteres

Pedido del Consumidor *

Declaro que la información proporcionada es veraz y autorizo el tratamiento de mis datos personales para los fines relacionados con la atención de mi reclamo, conforme a la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales. *

Nota:

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.
El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a treinta (30) días calendario, pudiendo ampliarse el plazo hasta por treinta (30) días más, previa comunicación al consumidor.

¿No conforme con la respuesta? Puedes presentar una denuncia ante INDECOPI: consumidor.gob.pe

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1 Identificación del Consumidor Reclamante

2 Identificación del Bien Contratado

3 Detalle de la Reclamación

Reclamo Registrado Exitosamente